KVKK Aydınlatma Metni

Sürüm 2026-10-13

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Makkas uygulamasını ya da dükkanların web randevu bağlantısını kullanan müşterilere, kalfalara ve işletme sahiplerine kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklamak için hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

Muhammed Mehdi USLU, Batman

Hangi verilerini işliyoruz?

• Kimlik ve iletişim bilgilerin: ad soyad, cep telefonu numarası ve e-posta adresin. Web randevu bağlantısından hesap açmadan randevu talep ettiysen yalnızca adın ve telefon numaran.
• Randevu ve işlem bilgilerin: aldığın randevular, seçtiğin hizmetler, tutarlar, ödeme yöntemi, favorilerine eklediğin dükkan ve kalfalar, verdiğin puanlar ve yazdığın yorumlar. Dükkan sahibi kendi web sitesini yayına aldıysa, puanın ve yorumun adın kısaltılarak (örn. "Ahmet K.") o sitede herkese açık gösterilir.
• İsteğe bağlı profil bilgilerin: doğum tarihi, cinsiyet, ilçe, berberlerine yazdığın not ve kalfanın hizmeti iyileştirmek için eklediği notlar.
• Görsel veriler: kalfanın randevuna eklediği fotoğraflar. Fotoğraf yalnızca sen onay verirsen kalfanın ve dükkanın herkese açık portföyünde görünür.
• Konum bilgin: yakınındaki dükkanları sıralamak için, izin verdiysen telefonunun konumu ya da seçtiğin ilçe.
• Kalfa ve işletme sahipleri için çalışma bilgileri: çalıştığın dükkan, unvanın, çalışma saatlerin, prim oranın ve dükkanın satış kayıtları.
• İşlem güvenliği bilgileri: oturum kayıtları, bildirim gönderebilmek için cihaz anahtarı ve uygulamada oluşan hata kayıtları (uygulama sürümü ve işletim sistemi).
• Ziyaret bilgisi: web sitemizi ya da bir dükkanın randevu sayfasını açtığında, IP adresin ve tarayıcı bilgin geri çözülemeyen bir özete dönüştürülür. IP adresinin kendisi saklanmaz, çerez kullanılmaz; özet 90 gün sonra silinir.

Hangi amaçlarla işliyoruz?

• Hesabını açmak, e-posta adresini doğrulamak, şifreni sıfırlamak ve kalfa davetlerini iletmek.
• Randevu oluşturmak, yönetmek ve randevu saatin yaklaştığında hatırlatmak.
• Sana en yakın dükkanları öne çıkarmak.
• Randevu aldığın dükkanın ve kalfanın hizmeti sunabilmesi için gerekli bilgileri onlarla paylaşmak.
• Dükkanların tahsilat ve muhasebe kayıtlarını tutabilmesini sağlamak.
• Tıraş zamanın geldiğinde sana hatırlatma göndermek.
• İsteğe bağlı verdiğin doğum tarihinle sana uygun kampanyalar önermek ve kimliğin belirlenemeyecek şekilde istatistiksel raporlar hazırlamak.
• Onay verdiğin fotoğrafları kalfanın ve dükkanın portföyünde göstermek.
• Dükkan sahibi kendi web sitesini yayına aldıysa, dükkanın tanıtım fotoğraflarını ve tamamladığın randevulara verdiğin puan ile yazdığın yorumu (adın kısaltılarak) bu sitede göstermek.
• Web sitemizi ve randevu sayfalarını kaç kişinin ziyaret ettiğini saymak.
• Destek taleplerini yanıtlamak, hizmetin güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

Hukuki sebepler

Kişisel verilerin; bir sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c), hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m. 5/2-ç) ve temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz (m. 5/2-f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Konum bilgin yalnızca açık rızanla (m. 5/1) işlenir ve iznini cihaz ayarlarından her zaman geri alabilirsin. Fotoğrafının portföyde gösterilmesi ve doğum tarihinin kampanya önerileri için kullanılması da açık rızana dayanır: fotoğraf iznini randevu ekranından, doğum tarihini profilinden istediğin zaman geri alabilirsin.

Kimlere aktarıyoruz?

• Randevu aldığın dükkana ve kalfaya, hizmetin sunulması için: adın, telefon numaran, profil bilgilerin ve randevu bilgilerin. Konumun dükkanlarla paylaşılmaz.
• Dükkan sahibi kendi web sitesini (ad.makkasapp.com) yayına aldıysa, o siteyi ziyaret eden herkese: puanın ve yorumun (adın kısaltılarak) ile dükkanın paylaştığı tanıtım fotoğrafları. Bu site internete açıktır; görüntülemek için Makkas hesabı gerekmez.
• Sunucu barındırma, bildirim gönderimi ve e-posta hizmeti aldığımız tedarikçilere. Bu tedarikçilerden bazılarının sunucuları yurt dışında olabilir; bu durumda aktarım KVKK m. 9'daki şartlara uygun olarak yapılır.
• Yasal bir zorunluluk olduğunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verilerin hesabın açık olduğu sürece saklanır. Hesabını sildiğinde adın, telefon numaran, e-posta adresin, konumun ve profil bilgilerin anonimleştirilir; randevularına eklenen fotoğraflar, portföyde gösterilenler de dahil, silinir. Dükkanların yasal olarak tutması gereken muhasebe kayıtları, seni tanımlamayacak şekilde saklanmaya devam eder. Web randevu bağlantısından verdiğin ad ve telefon, randevu kaydıyla birlikte dükkanın defterinde saklanır; silinmesini aşağıdaki başvuru yoluyla isteyebilirsin. Silinen veriler, güvenlik amacıyla tutulan şifreli yedeklerden en geç 30 gün içinde kendiliğinden kalkar.

KVKK kapsamındaki hakların

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;

• kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsin.

Başvuru

Haklarını kullanmak için info@makkasapp.com e-posta adresi üzerinden bize ulaşabilirsin. Başvurunu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. Hesabını ve kişisel verilerini silmek için uygulamadaki Ayarlar > Hesabımı sil adımını da kullanabilirsin.